将一个追求发挥得淋漓尽致，这过程本身就凝聚着无法阻挡的典雅与时尚——中原百货做到了！1926年至今，走过80余年风雨路程的中原百货始终没停下追求青春时尚的脚步，在漫长的经营岁月中，几度更迭易名，创造出了许多独特的经营风格与特色。

  本着“求实励新，崇荣尚远”的企业精神，中原百货搏击商海迅猛发展。2003年11月10日，在天津市委、市政府的战略部署下，中原百货集团正式揭牌。2006年中原百货被商务部评为国家级“金鼎”百货店，以此为契机，中原人强势打造经营连锁化、组织规模化、业态多样化、设施现代化和流通国际化的集团平台，从此，中原百货在更多领域、更大范围内散发着典雅与时尚的魅力——

  多元化的业态需要个性化的服务，个性化的服务源自管理者对于顾客的独具匠心！只有管理者对服务工作拥有“决心”和“恒心”这两大基石，才能真正创造出来卓越的市场口碑。

  在专业化程度逐步的提升的形势下，为了要和竞争对手有所区别并能脱颖而出，商家必须把自身精力专注于实现用户需求的核心业务上。对百货商场的服务过程实施标准化也慢慢变得为一些商场管理者所认同。

  近年来，中原百货的整体服务工作目标逐渐由以消费者为主体逐步提升，同时兼顾企业员工与供货商多方利益和需求的综合服务体系。自我管理围绕进一步强化企业管理机制、悉心构建温馨和谐消费环境，逐步的提升员工素质、技能和完善联营厂家驻场等项详细的细节内容逐一展开。

  现代百货业发展日新月异，要求商企员工一定要有过硬的职业素质才能适应新形势的挑战。2011年，我们将以专业商品知识、法律和法规讲座、服务规范标准、礼仪接待技巧等多项培训内容为主线，重点塑造员工商品信息专业化、礼仪服务标准化、个人行为规范化的职业风范，为提升客户服务工作水平做好内功。

  服务管理制度进行不断修订和完善，使现行规章制度更加科学严谨，为全面实现对服务现场的标准化、精细化、系统化管理打下基础。各商场设立固定值班岗位、卖场内挂牌公示经理和主任值班信息、值班经理和主任全天候在商场检查巡视。与消费者近距离接触、提供相关商品知识、品质衡量准则界定等咨询服务。

  在原有服务措施的基础上，研究制定并倾力推出新的便民举措和服务方略。从顾客需求出发，推出一系列真正方便消费者，惠及广大客群的人性化服务措施。新增的服务举措包括：便民购物袋、鞋类商品、维修美容以及黄金珠宝义务咨询和为有需要的顾客赠饮茶水，代售地图等项目。同时，为逐步提升卖场档次。

  强势打造中原百货经营连锁化、组织规模化、业态混合化、设施现代化和流通国际化的集团平台，坚持不停地改进革新、持续不断的发展、慢慢的提升，在更多领域更大范围保持竞争优势，创造永续经营、持续发展的雄厚基础，建立和形成中原在天津零售业的主导格局是全体中原人的共同理想和奋斗目标。中原也将紧跟时代步伐，站在更高的起点上，再创优势，实现新跨越！

  2011年ViP服务为了答谢会员的支持和惠顾，又有了全新的升级和积分兑换方式，如：Vip会员开卡礼、会员专享多倍积分、金卡会员专享折上折等尊贵服务。

  当前，中原百货集团正着力推动百货业连锁，是拥有国际、国内知名品牌有效汇聚的大型百货连锁集团企业。

  1F时尚精品馆以都市奢华为主题，天梭、帝舵、梅花等名表书写经典传奇；周大福、六福、金至尊、爱伦斯特诠释完美爱情；欧珀莱、玉兰油、美宝莲养护娇嫩容颜。2F绅士服饰馆、3F名媛淑女馆、4F流行少淑馆致力于打造消费者的时尚衣柜，皮尔卡丹、多奥、圣大保罗、哥弟、应大、ELAND、TeenieWeeine、ONLY、VeroModa、Esprit数十个潮流品牌体现您的个性风尚。5F阳光休闲运动名城是喜爱户外探险、运动者的天堂，NIKE、ADIDAS、JackJones、Levis、马克华菲、TheNorthFace，充实您的装备仓库。6F童趣家居馆，小阿迪、OHOO、PawinPaw，打造小朋友的梦幻乐园；罗莱、MINE、Esprit、梦洁让您的家居生活更加时尚；SONY、OPPO、Nokia，让您瞬间成为IT潮人。BF温馨服饰馆，鄂尔多斯、牧今、恒源祥、古今让您真正体验到归家的温馨。

  让顾客满意，是中原百货的服务宗旨。在这里，消费者可以把握潮流动态、体验品质生活、成为时尚精英、享受上帝般尊贵礼遇。

  在竞争激烈情况下，中原百货集团正着力推动百货业连锁，集团旗下华联店、滨海店、恒华大厦店，三足鼎立各领风骚，是拥有国际、国内知名品牌有效汇聚的大型百货连锁集团企业。

  华联店，作为集团的主力店，经过多次大规模的业改与提升，众多名优品牌汇聚于此，完成了从传统百货向现代百货的转型，确立了其在滨江道商圈的领头羊，完美诠释了“时尚中原、生活百货”的经营定位，成为集团的核心企业。虽经营面积只有2.6万平方米，但在全体员工的努力下，年销售额持续保持稳定增长，在集团整体构架中真正起到了龙头作用。

  滨海店，坐落于塘沽区“金街”，以“青春、时尚、动感、健康”为经营定位，以小博大快速地发展。中原百货集团于2001年初正式接管。2008年该店成为全资子公司，年销售额和利润都以50%以上的速度递增。

  恒华大厦店——金饰珠宝专营，坐落于河西区大沽南路商圈CBD中心，建筑面积约8000平方米。是中原百货集团连锁对外开拓的又一亮点，标志着中原百货集团企业连锁探索出一条以珠宝专业经营为基点的新的拓展经营模式，现在已经成为当下时尚一族争先追捧的百货名店。